Estamos à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente entusiastas e profissionais para se juntarem à nossa equipa para ajudar os nossos clientes com problemas do dia a dia e fornecer um apoio de atendimento ao cliente excecional. Como Representante de Atendimento ao Cliente, desempenhará um papel fundamental nas nossas atividades de consultoria empresarial e de gestão, ajudando os clientes a compreender os nossos serviços e fornecendo-lhes as soluções de que necessitam.
Responsabilidades do trabalho:
Atender e responder a chamadas, e-mails e consultas online de clientes, e responder a questões relacionadas com os clientes;
Lidar com as reclamações e feedback dos clientes para garantir que os problemas dos clientes são resolvidos em tempo útil;
Coordenar a comunicação com a equipa interna da empresa para garantir que as necessidades e problemas dos clientes são acompanhados de forma eficaz;
Manter os ficheiros dos clientes, registar todas as comunicações dos clientes e garantir a precisão dos dados;
Conclua outras tarefas atribuídas pelos superiores.
Requisitos do trabalho:
Candidatos com experiência em áreas afins são preferidos;
Boas capacidades de comunicação e capacidade de interagir claramente com os clientes;
Capaz de trabalhar sob pressão e ter capacidade de resolução de problemas;
Ter espírito de trabalho em equipa, ser proactivo e ter um forte sentido de responsabilidade;
De preferência, candidatos com experiência em atendimento ao cliente ou televendas.
Benefícios:
Vencimento mensal: 1.800-2.500€ (ajustado em função da experiência);
Fornecer vale-transporte;
feriados remunerados e feriados;
Completar oportunidades de formação e desenvolvimento vocacional;
benefícios de seguro de saúde;
Horário flexível e algumas opções de trabalho remoto;
Bom ambiente de trabalho e clima de equipa.
Horas de trabalho:
Trabalhar 5 dias por semana, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00
