Gestor de Sinistros
Na Oficial Seguros, acreditamos que o serviço de excelência começa no momento em que o cliente mais precisa: quando ocorre um sinistro.
Estamos à procura de alguém rigoroso, empático, com ou sem experiência na gestão de sinistros multirramos (automóvel, multirriscos, acidentes pessoais, entre outros), capaz de assumir com autonomia uma carteira de processos e garantir resolução rápida, eficaz e humanizada.
Funções principais
• Abertura e acompanhamento de participações de sinistro (auto e não auto)
• Análise de coberturas e condições das apólices
• Comunicação direta com seguradoras e oficinas
• Apoio ao cliente em todo o processo (recolha de documentos, marcações, mediação de conflitos)
• Controlo de prazos e atualização do sistema
• Colaboração com o departamento de retenção e comercial, quando aplicável
Perfil que procuramos
• Experiência anterior em gestão de sinistros (obrigatório)
• Conhecimento dos principais produtos e coberturas
• Organização, atenção ao detalhe e boa gestão de tempo
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal
• Postura empática, focada na resolução de problemas
• Gosto por trabalhar em equipa e com autonomia
• À vontade com tecnologia e ferramentas de CRM
O que oferecemos
• Contrato de trabalho e salário compatível com a função e experiência
• Integração numa empresa sólida, com visão de futuro
• Formação contínua e oportunidade de crescimento interno
• Ambiente de trabalho estruturado, com processos definidos
• Envolvimento direto na melhoria da experiência do cliente
Local de trabalho
• Presencial em Viseu, com possibilidade de modelo híbrido após integração.
📧 Candidaturas
Envia a tua candidatura aqui: https://oficialseguros.bitrix24.site/recrutamento-gestor-comercial/
