A Exclusivthings é uma empresa de limpeza de propriedades em alojamento local, focada em garantir que cada casa está preparada ao mais alto nível antes da chegada de cada hóspede.
Para reforçar a nossa operação em Lisboa, procuramos uma Governanta que goste de organização, liderança no terreno e que tenha orgulho em garantir que cada propriedade está impecável antes de receber hóspedes.
Esta é uma função operacional e de liderança, com impacto direto na qualidade da experiência dos hóspedes.
Funções principais:
Coordenação de equipas de limpeza;
Coordenar e supervisionar equipas internas de housekeeping;
Distribuir tarefas diárias de limpeza e limpezas intermédias;
Garantir presença, pontualidade e organização das equipas;
Monitorizar produtividade e apoiar no desenvolvimento dos colaboradores.
Controlo de qualidade:
Realizar inspeções regulares às propriedades;
Garantir que todas as casas cumprem o padrão de qualidade;
Identificar e corrigir falhas antes da chegada dos hóspedes;
Implementar e assegurar o cumprimento de checklists de limpeza;
Planeamento operacional.
Organizar escalas de limpeza de acordo com:
Check-outs;
Check-ins;
Intervenções de manutenção;
Priorizar tarefas de acordo com ocupação e urgência;
Articular diariamente com a equipa de operações para garantir fluidez da operação;
Gestão de materiais e logística.
Controlar stocks de:
Amenities;
Produtos de limpeza;
Roupa de cama e toalhas;
Garantir reposição atempada de materiais;
Organizar inventários periódicos.
Melhoria contínua:
Identificar oportunidades de melhoria na operação;
Implementar processos que aumentem eficiência e qualidade;
Contribuir para a melhoria da experiência dos hóspedes e das reviews.
Perfil pretendido:
Experiência em housekeeping ou supervisão de limpeza;
Experiência em hotelaria ou alojamento local (obrigatório);
Experiência na gestão de equipas operacionais.
Competências:
Organização e capacidade de planeamento;
Liderança e gestão de equipas;
Atenção ao detalhe;
Capacidade de resolução de problemas no terreno;
Comunicação clara e direta;
Características pessoais:
Forte sentido de responsabilidade;
Proatividade e autonomia;
Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente operacional;
Orientação para qualidade e eficiência.
Na Exclusiv valorizamos pessoas que:
Têm orgulho no trabalho bem feito;
Lideram equipas com respeito e clareza;
Conseguem manter organização mesmo em dias exigentes;
Entendem que, no alojamento, os detalhes fazem toda a diferença para o hóspede.
Esta é uma função para alguém que gosta de liderar no terreno, garantir qualidade e manter operações organizadas.
Envie o seu CV para
No assunto do email escreva:
“Candidatura Governanta – Padrão Exclusiv”
Pedimos ainda que responda brevemente às seguintes questões no email de candidatura:
Quantos anos de experiência tem em housekeeping ou supervisão de limpeza?
Já trabalhou em hotelaria ou alojamento local? Em que contexto?
Quantas pessoas já geriu diretamente numa equipa de limpeza?
O que costuma verificar numa casa antes de considerar que está pronta para receber hóspedes?
