Carga Horária Semanal: 25H – Disponibilidade para horários flexíveis e fins de semana
Procuramos uma pessoa responsável, autónoma e motivada para se juntar a equipa de alojamento local.
Funções específicas
Front Office:
• Tratamento e registo e organização de Reservas, check-in, check-out e acompanhamento ao cliente;
• Tratamento de e-mails, atendimento e apoio telefónico tanto interno como externo;
• Gestão diária de vendas de alojamento e promoção da venda dos produtos complementares;
• Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de fidelização de clientes;
• Controlar índice de satisfação dos hóspedes
• Zelar pelos apartamentos, verificação e controlo dos apartamentos
Requisitos:
• Formação 12ºAno – Curso Técnico Hotelaria e ou similares (factor preferencial)
• Experiência na área da Hotelaria/ Hospitalidade (factor preferencial)
• Conhecimento de Idiomas: Inglês (obrigatório); Português (obrigatório); Espanhol; Francês
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador e das ferramentas Office – Channel Manager ; Lighthouse ; Booking; Expedia; Airbnb; VRBO; Agoda
• Experiência em Técnicas comerciais e Marketing
• Excelente capacidade comunicativa;
• Orientação para o serviço ao cliente;
• Capacidade de organização;
• Gosto por trabalhar em equipa
• Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e pró-actividade;
Condições e Remuneração:
• Ambiente de trabalho tranquilo e profissional
• Carga Horária Semanal: 25H – Disponibilidade para horários flexíveis e fins de semana; disponibilidade imediata para trabalhar aos fins de semana e no período noturno até às 02.00h (ocasionalmente existem check-ins tardios)
• Vencimento Base Mensal: 625€
• Subsídio de Refeição Diário: 6 €
• Contrato de trabalho a termo certo
Contacto: Margarida Zagalo – sitiodoscavaleiros@gmail.com
