Sobre a Kodawari:
A Kodawari representa a busca incessante da perfeição, privilegiando a oferta de uma experiência da mais alta qualidade sem fazer concessões. Enquanto novo conceito de hotel boutique de luxo, a Kodawari oferece quartos de 5 estrelas, especialmente concebidos para proporcionar a melhor noite de sono de sempre, tudo sem os serviços supérfluos que caracterizam os hotéis de 5 estrelas. Comprometemo-nos a facilitar um sono profundamente rejuvenescedor em localizações de excelência nas mais vibrantes cidades de todo o mundo, cobrando apenas a experiência de dormir. Temos orgulho em criar quartos que oferecem, sem qualquer hesitação, a melhor das melhores noites de sono do mundo.
Resumo das Funções
O/A Recepcionista da Kodawari Residences Flores será responsável por garantir um atendimento de excelência, assegurando todo o processo de check-in e check-out, facturação e gestão de reservas. Deverá atender chamadas, prestar informações turísticas relevantes e antecipar as necessidades dos hóspedes, mantendo sempre os mais elevados padrões de qualidade e hospitalidade definidos pela marca.
Principais responsabilidades:
✔ Assegurar o serviço de recepção: check-in e check-out;
✔ Fazer registo de facturação e cobranças;
✔ Atender e direccionar as chamadas telefónicas;
✔ Gestão de reservas e inventário do hotel;
✔ Prestar informações de âmbito turístico;
✔ Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;
✔ Assegurar os standards de qualidade do hotel.
Qualificações:
✔ Formação académica na área;
✔ Experiência comprovada na função em hotéis de 4 e 5 estrelas;
✔ Responsabilidade e profissionalismo;
✔ Orientação para o cliente, apresentando um serviço distinto e requintado;
✔ Capacidade de trabalhar sob pressão, gestão de tempo e organização;
✔ Capacidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
✔ Disponibilidade para trabalho por turnos;
✔ Boa apresentação;
✔ Domínio do Inglês e Espanhol falado e escrito (outras línguas serão valorizadas);
✔ Conhecimento PMS – Host (Preferencial).
O que oferecemos:
✔ Integração num projeto hoteleiro de luxo, inovador e em crescimento;
✔ Kit de boas-vindas;
✔ Formação contínua, com foco no desenvolvimento de competências e crescimento na carreira;
✔ Seguro de saúde;
✔ Contrato de trabalho, subsídio de férias e de Natal;
✔ Subsídio de almoço;
✔ Um ambiente de trabalho inspirador, de colaboração e focado na excelência, onde cada detalhe conta e cada membro da equipa é valorizado.
*Envie carta motivacional e curriculum vitae actualizado para
fernandocunha@kodawariresidences.com
