📍 Local de trabalho: Condomínio Empresarial da Moita, distrito de Setúbal
💼 Posição: Rececionista de Oficina Automóvel
📄Tipo de Contrato: Contrato sem termo, com um período experimental de 3 meses.
A PKE Automotive é uma empresa especialista em software automóvel, com mais de 23 anos de experiência no setor. Somos líderes em otimização de performance automóvel e soluções técnicas avançadas, com foco total na qualidade, transparência e satisfação do cliente.
Com uma presença consolidada no mercado, destacamo-nos pela inovação, compromisso com a excelência e um atendimento personalizado, que assegura a máxima satisfação dos nossos Clientes.
Neste momento, procuramos um(a) Rececionista / Front-Office, com forte orientação ao cliente e, acima de tudo, sentido de responsabilidade e pontualidade, para garantir que a operação arranca todos os dias sem falhas.
‼️ Damos prioridade às candidaturas feitas através do nosso formulário interno no link abaixo ‼️
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✅ Procuramos alguém com:
• Pontualidade e fiabilidade irrepreensíveis (obrigatório): a função exige chegar entre as 8h30 e as 8h45, para garantir abertura profissional às 9h00.
• Excelentes competências de atendimento ao cliente (presencial + telefone + WhatsApp).
• Comunicação clara e profissional, com empatia e capacidade de transmitir confiança.
• Organização e atenção ao detalhe (registos, processos, agendas, pedidos de orçamento).
• Capacidade de gestão de stress e prioridades num ambiente com ritmo e volume.
• Fluência digital: à vontade com CRM, e-mail, Excel, ferramentas de agendamento e faturação (ou vontade real de aprender).
• Interesse pelo setor automóvel (não precisas ser técnico, mas tens de “gostar do meio” e aprender rápido).
• Disponibilidade imediata (valorizado).
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🧩 Tarefas e Responsabilidades:
• Preparação diária da receção antes da abertura (organização do dia, prioridades, equipa, agenda).
• Receção e acompanhamento de clientes (check-in, explicação do processo, gestão de expectativas).
• Atendimento telefónico e triagem de pedidos (informação, marcações, encaminhamento).
• Gestão de marcações e agenda da oficina, garantindo ordem, clareza e eficiência.
• Registo de dados do cliente/viatura, criação e atualização de processos no sistema.
• Orçamentos / follow-ups e apoio à equipa comercial/operacional.
• Comunicação com clientes durante o processo (estado do serviço, prazos, próximos passos).
• Cobranças/fechos e apoio administrativo simples.
• Garantir um front-office com padrão premium: simpatia, clareza, rapidez e rigor.
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🎯 O que oferecemos:
• Remuneração fixa + bónus por desempenho e Vendas Adicionais.
• Contrato e estabilidade numa empresa sólida e em crescimento.
• Subsídio de refeição.
• Formação inicial e contínua (processos PKE, abordagem ao cliente, ferramentas).
• Ambiente de trabalho dinâmico, exigente e humano, onde a qualidade do serviço é levada a sério.
• Oportunidade real de evolução para funções de coordenação de receção/operacional, para quem mostrar competência e consistência.
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Do que estás à espera? Junta-te à PKE Automotive e vem fazer parte de uma equipa que leva o cliente (e o rigor) a sério. 🚗💨
