Com experiência em E-commerce
Administrativa de E-commerce (Shopify) e Apoio ao Cliente (WhatsApp) — Tempo Inteiro (Presencial)
Descrição da função
Procuramos uma pessoa organizada e orientada ao detalhe para gerir o dia-a-dia da nossa loja online em Shopify, responder a clientes via WhatsApp e garantir o seguimento de encomendas do início ao fim.
Principais responsabilidades
* Gestão diária de encomendas em Shopify (processamento, estados, devoluções e trocas)
* Resposta a clientes via WhatsApp (pré-venda e pós-venda), com foco em rapidez e qualidade
* Seguimento de encomendas: tracking, resolução de incidências com transportadoras, reenvios e reembolsos
* Atualização de produtos em Shopify (descrições, imagens, preços, coleções e stock)
* Registo de ocorrências e apoio à melhoria de processos (respostas-tipo/FAQ)
Requisitos
* Experiência com Shopify (valorizada)
* Experiência em apoio ao cliente (WhatsApp/Instagram/email)
* Excelente comunicação escrita em Português (Portugal)
* Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe
* Conhecimentos de Excel/Google Sheets
Condições
* Regime: Tempo inteiro, presencial
* Horário: 08h00–17h00, de segunda a sexta-feira
* Vencimento: 1.100 €
* + Subsídio de alimentação
* + Duodécimos
* + Prémio de assiduidade e pontualidade: 100 € / mês
Candidatura
Envia o teu CV e um breve resumo da tua experiência com Shopify e atendimento ao cliente para
OS CONTRATOS SERÃO EFECTUADOS ATRAVES DE UMA EMPRESA DE RECURSOS HUMANOS, A NORTEMPO E POSTERIORMENTE DIRECTAMENTE PELA EMPRESA.
