Na Kooldent, a receção não é apenas um ponto de atendimento.
É um ponto estratégico de comunicação, acompanhamento e decisão, onde se cria confiança, se explica valor e se transforma intenção em ação.
Procuramos uma rececionista com forte orientação comercial, experiência em clínica dentária e verdadeira capacidade de comunicar, acompanhar e ajudar o paciente a tomar decisões informadas, conscientes e alinhadas com o seu plano de tratamento.
– Função:
Esta função tem um papel central na jornada do paciente, desde o primeiro contacto até ao acompanhamento pós-consulta, assumindo também um papel ativo na conversão de planos de tratamento e na fidelização do paciente.
– Responsabilidades:
Atendimento presencial, telefónico e digital com foco na experiência e conversão do paciente;
Apresentação clara, ética e empática de planos de tratamento, valores e opções de pagamento;
Acompanhamento ativo de orçamentos, propostas e decisões do paciente;
Realização de follow-up estruturado (contactos, lembretes, esclarecimentos, reativações), com recurso a CRM;
Gestão e otimização da agenda clínica com foco em produtividade e redução de faltas;
Articulação próxima com a direção clínica;
Apoio administrativo e faturação.
– Perfil pretendido:
Experiência em clínica dentária (preferencial);
Forte gosto pela área comercial e vendas em contexto de saúde;
Excelente capacidade de comunicação, argumentação e criação de confiança;
Orientação para resultados, sem pressão comercial agressiva;
Organização, método e responsabilidade;
Conforto com ferramentas digitais e CRM;
Espírito de equipa, maturidade profissional e ética.
– Horário:
Dias úteis
– O que oferecemos:
Integração numa clínica organizada, exigente e humana;
Formação inicial em comunicação com o paciente, abordagem comercial ética e processos internos;
Acompanhamento contínuo e possibilidade real de crescimento;
Remuneração compatível com a experiência e desempenho.
Se acredita que vendas também se fazem com empatia, clareza e acompanhamento, e que sabe comunicar valor sem pressão, envie a sua candidatura para 📩
