collaborateurs, répartis sur 6 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.
Génération compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs, répartis dans les régions de Lisbonne, Leiria et Coimbra.
En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !
Votre profil
Vous êtes passionné(e) par la relation client et l’envie d’aider les autres ? Vous recherchez des défis quotidiens ? L’apprentissage et la formation sont vos moteurs ? Vous trouvez votre épanouissement au sein d’un collectif et dans une ambiance conviviale ?
Découvrez un métier : Conseiller Relation Client.
Vos compétences d’organisation, de rigueur, votre excellente communication en français et votre agilité avec l’informatique vous permettront d’apprendre les techniques d’un métier qui met au cœur le Client.
Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Vos missions
Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2).
Vous faites preuve d’un sens client développé, d’un esprit de travail collaboratif/collectif, de
curiosité et d’esprit d’analyse. Capable de vous adapter facilement à de nouveaux process et situation, vous êtes également force de proposition.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres, possédez un bon niveau rédactionnel et maîtrisez l’outil bureautique (Word, Excel, Outlook).
Vos avantages chez Génération
• Un contrat à long terme (CDI) avec de nombreux avantages : primes (performance, transport et télétravail), assurance santé, assurance vie, carte restaurant, partenariats
avantageux avec notre Club des Salariés… ;
• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide…) ;
• Un cycle de formation complet et continu ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements d’entreprise et actions de solidarité, horaires flexibles, une demi-journée de récupération tous les mois, visites médicales gratuites une fois par mois…) ;
• Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d’un équipement informatique complet ;
• Des perspectives d’évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adélaïde, y compris à l’international ;
• Votre journée anniversaire est offerte.
Notre processus de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
• Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,
• Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel),
• Réponse apportée dans les plus brefs délais.
Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap
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