Estamos à procura de um Coordenador de Assistência Técnica. Se tem a paixão por resolver problemas complexos, a integridade para assumir responsabilidades e a vocação para fazer os outros crescerem, temos o desafio certo para si. Venha liderar, otimizar e inspirar a nossa equipa de terreno, com o apoio de um pacote de remuneração desenhado para recompensar o seu compromisso e os resultados que alcançarmos juntos.
Responsabilidade
• Gestão Operacional e de Recursos: Liderar a equipa de assistência técnica, coordenando rotas, prioridades e garantindo a otimização de todos os recursos internos da empresa.
• Controlo Financeiro e Comercial: Elaborar orçamentos precisos para reparações/manutenções e assumir a gestão rigorosa do orçamento do departamento técnico.
• Gestão de Stock e Informação: Assegurar a organização e centralização de toda a informação operacional, bem como o controlo e otimização do stock de peças (em armazém e viaturas).
• Informação: Recolher, tratar e partilhar informação estratégica e útil para a organização através do contacto contínuo com clientes, parceiros e fornecedores.
• Triagem: Realizar uma triagem avançado de avarias, atuando como o porto de abrigo e gerindo as expectativas dos clientes com máxima transparência.
Perfil
• Experiência Profissional: Mínimo de 5 anos de atividade laboral prática (idealmente em ambiente industrial, operações ou assistência técnica).
• Bases Sólidas e Vontade de Aprender: Formação em Engenharia (Eletromecânica, Mecânica, Eletrotécnica) ou nível técnico equivalente. Se não tiver experiência direta nestas áreas de atuação, mas possuir os conhecimentos técnicos de base, nós garantimos toda a formação específica necessária para o seu sucesso na função.
• Visão Integrada: Capacidade de ler esquemas elétricos e compreender princípios fundamentais (ou forte aptidão e motivação para os aprender rapidamente no terreno).
• Carácter e Integridade: Lealdade inabalável, ética profissional e frontalidade para assumir erros e propor soluções de melhoria.
• Capacidade de Liderança: Capacidade de liderar pessoas, gerir emoções, capacidade para motivar e resolução de conflitos.
• Inteligência Emocional: Capacidade de tomar decisões assertivas sob grande pressão e gerir clientes em momentos críticos de paragem de produção.
• Gestão por Dados: Orientação analítica para avaliar KPIs operacionais, garantir o cumprimento de SLAs e manter a informação estruturada.
• Conhecimento intermédios de inglês (B1 ou B2)
• Conhecimento avançado de utilização de ambientes informáticos. Office 365, aplicações informáticas diversas.
• Carta de Condução de Ligeiros (B)
Oferta:
Vencimento: 1850.00 € (brutos) + Plano de Saúde
Plano de Formação inicial e continua
Antes de responderes a esta oferta lê bem o que é solicitado e se reúnes a experiência os conhecimentos e o perfil que é solicitado. Caso não reúnas estas caraterísticas não te candidates.
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